В данной статье изучена экономическая природа и сущность сервисной логистики; рассмотрены основные направления логистической поддержки сервисных потоков автомобильного предприятия; проанализировано взаимодействие элементов системы сервисной логистики, а также установлены основные принципы логистического сервиса.