| dc.contributor.author | Пильгун, Т. В. | ru |
| dc.coverage.spatial | Гомель | ru |
| dc.date.accessioned | 2022-08-17T07:54:59Z | |
| dc.date.available | 2022-08-17T07:54:59Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.citation | Пильгун, Т. В. Создание системы показателей качества транспортных услуг - фактор повышения конкурентоспособности транспортных предприятий = Creation of quality indicators system of transportation services is the factor to enhance competitiveness of transport enterprises / Т. В. Пильгун // Вестник Белорусского государственного университета транспорта. — 2017. — № 1. — С. 93-96. | ru |
| dc.identifier.uri | https://rep.bntu.by/handle/data/117805 | en |
| dc.description.abstract | Приводятся обоснования необходимости разработки и внедрения системы показателей качества транспортных услуг как способа создания обратной связи с потребителями услуг. Создание базы показателей качества услуг в рамках единой транспортной системы позволит оживить рынок транспортных услуг, мотивировать перевозчиков к совершенствованию своей работы для укрепления конкурентоспособности, повысить эффективность управления процессами качества на предприятиях, оказывающих транспортные услуги. | ru |
| dc.language.iso | ru | ru |
| dc.publisher | Белорусский государственный университет транспорта | ru |
| dc.title | Создание системы показателей качества транспортных услуг - фактор повышения конкурентоспособности транспортных предприятий | ru |
| dc.title.alternative | Creation of quality indicators system of transportation services is the factor to enhance competitiveness of transport enterprises | en |
| dc.type | Article | en |
| local.description.annotation | The article explains the necessity to develop and implement a system of quality indicators of transportation service as a tool for creating a feedback from consumers of the services. The creation of a database of service quality indicators within the framework of a single transport system will revive the transport services market. It will motivate carriers to perfect their work with the aim to strengthen their competitiveness, and to enhance the effectiveness of quality processes management at the enterprises providing the transportation services. | en |
