Шабан, А. А. (БНТУ, 2009)
Европейский фонд управления качеством (European Foundation for Quality Management, EFQM) — это партнерство, объединяющее около 1000 европейских организаций различных сфер деятельности, форм собственности и размеров, каждая из которых стремится к повышению эффективности и организационному совершенству.
2023-04-07