Ракицкий, А. А. Совершенствование методики оценки удовлетворенности слушателей РИИТ БНТУ / А. А. Ракицкий, Е. Е. Никитюк // Наука – образованию, производству, экономике : материалы 12-й Международной научно-технической конференции. Т. 4. - Минск : БНТУ, 2014. - С. 262.