Шумская, А. П. Анализ причин несоответствий как процесс непрерывного повышения качества услуг / А. П. Шумская, П. А. Петрусенко // Новые направления развития приборостроения : материалы 11-й Международной научно-технической конференции молодых ученых и студентов, (18-20 апреля 2018 г.) / пред. редкол. О. К. Гусев. - Минск : БНТУ, 2018. - C. 305.