Обоснование комплексов моделей представления СМК в зависимости от этапов ее жизненного цикла
Bibliographic entry
Серенков, П. С. Обоснование комплексов моделей представления СМК в зависимости от этапов ее жизненного цикла / П. С. Серенков, Е. В. Бережных // Стандартизация. – Минск : БелГИСС, 2022. – № 2. – С. 59-67.
Abstract
В статье приведены результаты анализа подходов к разработке, применению и совершенствованию эффективных систем менеджмента качества (СМК). Доказано, что общеизвестные процессный и функциональный подходы в существующей интерпретации следует рассматривать как части единого целого - комплексного процессного подхода. Установлено, что применение этих подходов связано с этапами жизненного цикла СМК: разработка, внедрение и применение, анализ и совершенствование. Сформулирована и обоснована гипотеза о том, что на каждом этапе жизненного цикла СМК должна включать четыре функциональных подсистемы: 1) сети процессов, необходимых СМК; 2) целеполагания; 3) сбора и анализа данных; 4) поддержки принятия решений. При этом их представление в силу различия решаемых задач на каждом этапе должно быть различным. Представлены комплексы моделей, необходимых и достаточных для адекватного представления СМК на этапах жизненного цикла с учетом решаемых типовых задач. Определены критерии полноты согласованности моделей.
Abstract in another language
This article presents the results of an analysis of approaches to development, application and improvement of effective Quality Management Systems (QMS). It is proved that the generally known process and functional approaches in the current interpretation should be deemed as part of a whole - the integrated process approach.
It is established that the application of these approaches is associated with the stages of the QMS life cycle: development, implementation and application, analysis and improvement. The hypothesis that each stage of the QMS life cycle should include four functional subsystems: 1) networkw of processes required by the QMS, 2) goal-setting, data collection and analysis, 4) decision support is formulated and justified, has been formulated and justified. However, due to the different tasks to be performed at each stage, their presentation should be different. The sets of models which are necessary and sufficient for adequate representation of QMS at life cycle stages, taking into account the typical tasks to be solved, have been presented. Models consistency completeness criteria have been defined.